Diseñar una estrategia de marketing experiencial y emocional no comienza con ideas creativas ni con tácticas de promoción, sino con las preguntas correctas. Preguntar estratégicamente es lo que permite descubrir las emociones, valores, deseos y tensiones no resueltas que viven en el corazón del cliente. Solo a través de una exploración profunda —¿qué quiere sentir el cliente?, ¿qué lo mueve a compartir una experiencia?, ¿qué lo hace recordar una marca?— se puede construir una propuesta que conecte más allá del producto.

En el marketing experiencial y emocional, las preguntas adecuadas no buscan datos, buscan verdades humanas. Estas verdades se convierten en el punto de partida para diseñar experiencias significativas, memorables y alineadas con la identidad emocional del público. Preguntar bien es pensar como el cliente antes de hablar como marca.

 Para leer el documento completo, descárgalo aquí: PDF – Marketing Estratégico – 10 preguntas estratégicas clave